Perjanjian Penjual MyBumi

1. Tujuan

MyBumi menyediakan platform pasaran dalam talian (mybumi.my) untuk penjual menyenaraikan dan menjual produk atau perkhidmatan. Penjual ingin menggunakan Platform ini untuk menawarkan barangan kepada pembeli mengikut terma yang ditetapkan.

2. Tanggungjawab Penjual

• Penyenaraian Tepat: Penjual bersetuju untuk menyediakan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap mengenai penerangan produk, harga, tahap inventori, dan berat penghantaran.
• Item Dilarang: Penjual tidak boleh menyenaraikan sebarang item haram, palsu, atau terhad seperti yang ditakrifkan oleh undang-undang Malaysia dan polisi dalaman MyBumi.
• Khidmat Pelanggan: Penjual bertanggungjawab menjawab pertanyaan pembeli berkaitan produk dalam jangka masa yang munasabah (24 hingga 48 jam).

3. Pemenuhan Pesanan & Penghantaran

• Masa Pemprosesan: Penjual mesti memproses, membungkus, dan menyerahkan pesanan kepada kurier yang ditetapkan dalam tempoh 2–5 hari bekerja selepas menerima pengesahan pesanan.
• Pembungkusan: Penjual bertanggungjawab membungkus item dengan selamat untuk mengelakkan kerosakan semasa transit. Sangat disyorkan agar penjual mendokumentasikan proses pembungkusan (cth: melalui foto atau video) untuk melindungi diri daripada tuntutan palsu pembeli.

4. Yuran, Bayaran & Sistem Escrow

• Komisen: MyBumi akan memotong yuran/komisen platform sehingga 5% daripada jumlah nilai jualan setiap transaksi yang selesai. Komisen akan disemak dari semasa ke semasa bergantung kepada keadaan pasaran.
• Tempoh Pegangan Pembayaran: Untuk memastikan kepuasan pembeli, MyBumi akan menahan pembayaran pembeli dalam akaun escrow yang selamat.
• Pelepasan Dana: Dana akan dilepaskan ke akaun bank berdaftar Penjual hanya selepas pembeli mengesahkan penerimaan barangan dalam keadaan memuaskan, atau selepas tamat tempoh Jaminan MyBumi 5 hari, yang mana terdahulu.

5. Pemulangan, Bayaran Balik & Penyelesaian Pertikaian

• Permulaan Pertikaian: Jika pembeli melaporkan menerima item yang rosak, salah, atau tidak lengkap dalam tempoh Jaminan, proses penyelesaian pertikaian akan dimulakan.
• Pengumpulan Bukti: Kedua-dua Penjual dan pembeli mesti menyediakan bukti yang diperlukan (cth: video unboxing, foto pembungkusan) dalam tempoh 60 jam selepas permintaan oleh Platform.
• Penimbang Tara Muktamad: Sekiranya berlaku konflik yang tidak dapat diselesaikan, MyBumi Digital Sdn. Bhd. akan bertindak sebagai pengantara neutral. Kedua-dua pihak bersetuju bahawa keputusan Pasukan Pertikaian MyBumi adalah muktamad dan mengikat.
• Urus Niaga Luar Platform: MyBumi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang perjanjian, pembayaran, pertikaian, atau kerugian yang timbul daripada urus niaga di luar platform mybumi.my. Perlindungan platform terpakai secara eksklusif kepada transaksi yang diselesaikan melalui sistem checkout rasmi mybumi.my.

6. Harta Intelek

Penjual memberikan MyBumi lesen bukan-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, memaparkan, dan menghasilkan semula imej produk, logo, dan penerangan Penjual semata-mata bagi tujuan pemasaran dan operasi platform mybumi.my.

7. Penamatan

• Mana-mana pihak boleh menamatkan Perjanjian ini dengan memberi notis bertulis 14 hari melalui e-mel.
• MyBumi berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun Penjual dengan serta-merta dalam kes disyaki penipuan, pelanggaran polisi berulang, mempelawa transaksi luar platform, atau kegagalan memenuhi pesanan.

8. Undang-undang Terpakai

Perjanjian ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian undang-undang yang tidak dapat diselesaikan akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

9. Pindaan Perjanjian

MyBumi Digital Sdn. Bhd. berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Perjanjian ini dari semasa ke semasa dengan menyiarkan versi yang disemak terus pada platform mybumi.my. MyBumi tidak diwajibkan memberi pemberitahuan terus atau awal mengenai perubahan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab tunggal Penjual untuk menyemak Perjanjian ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform oleh Penjual selepas sebarang pengubahsuaian merupakan penerimaan penuh terhadap Perjanjian yang disemak.